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黑猫投诉:各种理由不给办理流量包区别对待用户
发布日期:2019-07-16 07:10   来源:未知   阅读:

  “A君临天下jun”投诉“福建联通”,要求改善服务,按要求办理,其中涉诉金额20元,目前投诉处理中。

  消费者“A君临天下jun”在7月14日向黑猫投诉平台反映:“本人找联通多次申请联通在办业务:20元流量随心享流量包业务或者承诺低消20元送4G流量,超4G限速1MBs业务。联通以互联网套餐不能办理为由拒绝办理,违反了工信部相关规定:本企业同一网络的原有用户,可以在不改变号码的情况下,自主选择使用本企业的所有资费方案(已停止发展用户的除外)。而且本人还发现,联通只是对部分互联网套餐用户限制办理,很多小天神卡,米粉卡等互联网卡套餐用户有给办理,区别对待用户!附6月25日10015投诉图和6月27日工信部投诉图。”